Klantenservice
Ons team staat helemaal klaar om u te helpen.
Veel bestelling gerelateerde antwoorden
Bestellen en Verzenden
Uw bestelling wordt binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Gemiddeld is uw bestelling dan binnen 2 à 3 werkdagen in huis. We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Onderaan alle pagina’s vindt u de link naar mijn account. Indien u nog geen account heeft kunt u hier via uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord een account aanmaken.
Tijdens het bestellen kunt u kiezen voor een ander afleveradres. Dit doet u door het vinkje aan te klikken en vervolgens de verzendgegeven in te vullen.
In uw account kunt u de status van uw bestelling bij houden. Ook de track and trace code van PostNL zal hier zichtbaar zijn.
Klantgegevens en dus ook creditcard gegevens worden na 12 maanden verwijdert tenzij u anders heeft aangegeven.
Standaard verzenden wij alleen naar Nederland, België en Duitsland. Mocht u uw bestelling naar een ander land willen verzenden, neem dan even contact met ons op.
Onze wijnen worden per 1, 2, 3, 6, 9 of 12 flessen verzonden. Het kan dus zeker voorkomen dat uw bestelling in verschillende zendingen naar u toekomt. Wij zullen er altijd voor zorgen dat er zo min mogelijk dozen naar u verzonden wordt.
Als er iets niet goed is
Ruilen en retourneren
Uw heeft bij Sunny Tables altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling zonder opgave van reden retour te sturen.
Als er iets mis gaat lossen we dit graag zo snel mogelijk op. Dus in dit geval neem direct contact met ons op. Dan zorgen we dat je het juiste product alsnog ontvangt.
Dat is natuurlijk heel vervelend. Hoewel wij onze producten zeer zorgvuldig en met extra bescherming verpakken kan dit natuurlijk voorkomen. Ook hiervoor geldt, neem direct contact op met ons en we lossen dit zo snel mogelijk op.
Als je retour is goedgekeurd door ons, kun je de retour sturen naar:
Sunny Tables
Kanaalstraat 41
5691 NB Son
Nederland
Je kunt ons bijna 24/7 bellen op +31 (0)499 323298 of +31 (0)6 1276 5006. We zijn ook bereikbaar via WhatsApp met nummer +31 (0)6 1276 5006 en je kunt ons mailen naar info@sunnytables.nl
Dan is het heel belangrijk om zo snel mogelijk contact op nemen met ons op +31 (0)499 323298 of +31 (0)6 1276 5006. Zodra het pakket is aangemeld bij de vervoerder kunnen wij het verzendadres namelijk niet meer wijzigen.
Ook hiervoor geldt dat het heel belangrijk is om zo snel mogelijk contact op nemen met ons op +31 (0)499 323298 of +31 (0)6 1276 5006. Zodra het pakket is aangemeld bij de vervoerder kunnen wij de bestelling namelijk niet meer wijzigen of annuleren.
In de meeste gevallen is het niet mogelijk om een pre-order van een uitverkocht product te plaatsen. Wij leveren veel producten met een beperkte oplage waardoor deze maar éénmalig verkrijgbaar is. Indien dit bij een product wel mogelijk is, wordt dit duidelijk aangegeven.
